近年来，定海区坚持以满足人民群众对美好生活需求为根本目的，以构建政府主导、部门协同、全民参与的公共服务体系为重要支撑，大力推进“聚焦一老一小、拓展全龄友好”的民生服务综合体建设，努力实现公共服务均衡可及和优质共享，让更多群众享受到“家门口”的优质公共服务。

一是全域资源“统筹化”利用。注重场地资源的有效利用，在闲置国资用房的基础上打造全区首家民生服务综合体，项目总面积1670平方米，共含全龄乐活休闲、社区治理服务、亲子互动成长、大众悦动教育四大服务空间。同时，注重周边服务资源的有效凝聚，统筹协调民政、司法、妇联、总工会等政府职能部门及街道、社区力量，将点位附近“幸福食堂”、社区卫生服务站、居家养老服务中心、婴幼儿照护服务驿站等资源同步纳入“15分钟公共服务圈”，把综合体打造成民生服务的资源集聚地、居家养老的服务主阵地。截至目前，共参与部门7个、进驻公益创投项目12个、可利用社会组织300余家。

二是服务对象“开放式”接纳。幸福汇·民生服务综合体按照“公益为主、商业兼顾”的原则，采用1家单位运营，1个属地社区参与，政府部门、市场经营主体、社会组织等多个主体参与的“1+1+X”运行模式，按照“6+X”服务功能集成布局，在养老服务、社区助餐、儿童托管、文化休闲等6大主要功能基础上，创新打造“两廊助农”“幸福修补”“幸福理发”等市场化运营空间，将服务范围由老年人群体扩散至全年龄段，构建“无偿、低偿、有偿”的多梯度服务层级，增强民生服务综合体可持续发展能力。运营后，项目可辐射周边社区12个，惠及60周岁以上老年人3000余名、儿童900余名。截至目前，共开展各类民生活动400余次、群众满意度达100%。

三是居家养老“全面性”提升。以提高老年人生活品质为出发点，将环南民生服务综合体纳入居家养老服务阵容，与社区居家养老服务照料中心、嵌入式养老服务机构同步开展文艺汇演、卫生保健、精神慰藉等服务，同时，搭建全区居家养老服务邻里交流、志愿服务新平台，联动“美之声”“70后服务社”等社会组织开展配送餐、“守护夕阳”等上门服务，确保健康老人、特困老人都能享受针对性服务，推动全区居家养老服务由“有没有”向“好不好”迈进。截至目前，全区共有村（社区）居家养老服务照料中心67家、嵌入式养老服务机构2家，近两年累计开展上门服务2000余次、惠及老年人5万余人次。